よくある質問
ご注文について
Q: 注文方法を教えてください。
A: 商品コレクションを閲覧し、サイズを選択して「カートに追加」をクリックしてください。購入を完了するには、チェックアウトプロセスに従ってください。
Q: 注文後に変更またはキャンセルできますか？
A: ご注文は、ご注文から24時間以内であれば変更またはキャンセルできます。support@iconcostumes.comまで直ちにご連絡ください。
サイズについて
Q: 正しいサイズの選び方を教えてください。
A: 詳細な採寸方法については、サイズガイドをご参照ください。サイズの中間である場合は、1つ上のサイズをお勧めします。
Q: カスタムサイズは提供していますか？
A: はい！ほとんどのコスチュームでカスタムサイズを提供しています。詳細については、カスタムに関するお知らせのページをご覧ください。
配送について
Q: 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A: 通常配送には7～14営業日かかります。速達配送には3～5営業日かかります。詳細は支払いと配送のページをご覧ください。
Q: 注文を追跡する方法を教えてください。
A: 注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。詳細については、注文を追跡するのページをご覧ください。
返品について
Q: 返品ポリシーはどうなっていますか？
A: 未着用で元の状態の商品については、配達後30日以内の返品を受け付けています。詳細は配送と返品のページをご覧ください。
Q: 返金にはどのくらい時間がかかりますか？
A: 返品された商品を受け取り検査した後、5～7営業日以内に返金処理が行われます。
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